อีคอมเมิร์ซ

     อีคอมเมิร์ซ (E-Commerce) เรียกว่าเป็นอีกคำหนึ่ง ที่เราจะได้ยินจากการซื้อของผ่านอินเทอร์เน็ต ซึ่งกระแสของการเติบโตโลก เกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว และมีอัตราการเติบโตสูงมาก รวมทั้งประเทศไทยด้วย การซื้อ-ขายทั้งหลาย ผ่านโลกออนไลน์ ซึ่งรวดเร็วและสะดวกมาก รวมทั้งเรื่องความปลอดภัยในการใช้งานอีกด้วย อย่างไรก็ตาม อีคอมเมิร์ซ ไม่ได้ถูกจำเพาะเพียงแค่การซื้อ-ขายระหว่างผู้ประกอบการธุรกิจกับผู้บริโภคเพียงเท่านั้น “อีคอมเมิร์ซ” ถูกนิยามในภาษาไทยว่า “พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์” ซึ่งคำนี้ ได้ถูกสื่อความหมายไปในรูปแบบต่างๆ และพอสรุปได้คือ การดำเนินธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นการผลิต การตลาด การขาย การขนส่ง การบริการเชิงพาณิชย์โดยใช้สื่ออิเล็กทรอนิกส์ เช่น www.amazon.com, www.ebay.com ขณะที่ประเภทของอีคอมเมิร์ซ ยังถูกจำแนกออกเป็นหลายประเภท โดยแบ่งตามกลุ่มผู้ประกอบการธุรกิจ องค์กร ผู้บริโภค รวมถึงภาครัฐ ดังนี้ 

1. ผู้ประกอบการธุรกิจกับ ผู้ประกอบการธุรกิจ (Business to Business – B to B) คือ ธุรกิจที่มุ่งเน้นการให้บริการแก่ผู้ประกอบการด้วยกัน ครอบคลุมทุกด้านในเชิงธุรกิจ เช่น ผู้ผลิตกับผู้นำเข้า ผู้ผลิตกับผู้ส่งออก เป็นต้น
2. ผู้ประกอบการธุรกิจ กับ ผู้บริโภค (Business to Consumer – B to C) คือธุรกิจที่เน้นการบริการไปยังกลุ่มลูกค้า เช่น การซื้อขายสินค้าอุปโภค บริโภคโดยตรง จากผู้ประกอบการ อันนี้หลายคนคงคุ้นเคยอย่างดี อย่างเราเลือกซื้อที่ Lazada หรือ Weloveshopping หรือ e-Market Place อื่นๆ ที่มีให้เลือกซื้อกันมากมาย
3. ผู้บริโภค กับ ผู้บริโภค (Consumer to Consumer – C to C) คือธุรกิจระหว่างผู้บริโภคด้วยกันเอง เช่น การซื้อ-ขายแลกเปลี่ยนสินค้าที่มีความต้องการเหมือนกัน หรือการขายต่อรถยนต์มือสอง เป็นต้น ลักษณะของการเลือกซื้อแบบนี้ เรียกได้ว่า ค่อนข้างได้รับความนิยมระหว่างผู้ซื้อด้วยกัน เพราะไม่ต้องผ่านพ่อค้าทั้งหลายอีกด้วย
4. ผู้ประกอบการธุรกิจ กับ ภาครัฐ (Business to Government – B to G) คือการประกอบธุรกิจระหว่างผู้ประกอบการภาคเอกชนกับภาครัฐ เพื่อผลักดันไปสู่การบริหารจัดการที่ดีกับภาครัฐ
5. ภาครัฐ กับ ผู้บริโภค (Government to Consumer – G to C) คือ การบริการทางอิเล็กทรอนิกส์ของภาครัฐไปสู่ประชาชน ไม่ว่าจะเป็น การให้บริการข้อมูลประชาชนผ่านอินเทอร์เน็ตของสำนักงานรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ (EGA) หรือบริการคำนวณและเสียภาษีผ่านอินเทอร์เน็ต เป็นต้น